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Envíos y Devoluciones

Servimos pedidos a toda España, excepto a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Todos los pedidos serán enviados mediante SEUR Frío, garantizando el transporte en flota especializada en temperatura controlada entre +2º a +6º, garantizando así que no se rompa la cadena de frío desde la recogida en nuestras instalaciones hasta la entrega en su domicilio.

HORARIOS Y ENTREGAS

  • Realizamos entregas todos los días laborables de lunes a sábados.

  • El 95% de los pedidos se entregan entre 24h.

  • Para evitar incidencias en la entrega, es imprescindible que la dirección esté completa y que haya alguien para recibirlo.

COSTES DE ENVÍO

No hay pedido mínimo, pero sí debe tener en cuenta la siguiente tabla de costes que se actualiza según vaya añadiendo productos en el carrito:

  • Para pedidos desde 15€ el coste de envío será de 6

  • Para pedidos desde 35€ el coste de envío será de GRATUITO

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través de nuestro formulario de contacto en indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.

En tal caso si correspondiese, se abonará directamente al cliente la totalidad del pago realizado por el producto o servicio contratado o se le enviara el pedido nuevamente sin coste alguno.

Las devoluciones se realizarán en los siguientes casos:

  1. Que el producto entregado difiera del comprado originalmente.
  2. Producto en mal estado

Si el destinatario de los productos de Pastas Brancaleone. es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.